Livrare & Returnări
Tot ce trebuie să știi despre cum ajung piesele la tine și ce se întâmplă dacă nu te potrivesc.
Livrare
Livrăm în toată România prin curier (Cargus, Fan Express, Sameday) sau cu echipa Casa Modern pentru piese mari de mobilier.
- Termen standard: 2–4 zile lucrătoare pentru curier rapid.
- Piese mari (canapele, dulapuri, paturi): 5–10 zile lucrătoare, programate telefonic.
- Livrare gratuită pentru comenzi peste 129 lei.
Taxe de transport
Costul transportului depinde de tipul produsului:
- Articole mici (perne, accesorii): 29 lei
- Articole medii: 49–99 lei
- Mobilier mare (canapele, dulapuri): 199–399 lei, calculat la checkout
Urmărirea comenzii
După expediere primești prin e-mail un link de urmărire. Poți verifica oricând statusul din contul tău.
Montaj
Echipa Casa Modern poate monta piesele mari la tine acasă (contracost). Detaliile se discută telefonic înainte de livrare.
Returnări
Ai 14 zile de la primire pentru retur, fără explicații. Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalaj.
Returul se face contracost (curier), exceptând cazurile când produsul a fost livrat greșit sau defect.
Schimburi
Schimbi un produs cu altul de aceeași valoare sau mai mare. Diferența se plătește la livrarea celui nou.
Produs avariat la livrare
Dacă primești un produs deteriorat, fotografiază-l și scrie-ne în 48 de ore. Înlocuim sau rambursăm complet.
Garanție
Toate produsele au 24 de luni garanție (conform legislației din România).
